常見問答 | 紙包裹 peiwrapper

Q: 請問可以超商取貨嗎?

由於這是一個需要接近 120~150 天的創業計畫,期間難以掌握各便利超商的異動或搬移,為免日後雙方的麻煩,待產品出爐後,一律以黑貓宅急便出貨,而黑貓宅急便未配送之外島則安排郵局寄出。
小提醒:若出貨後因無人收件導致退運,我們會請您補上運費後,才幫您寄出唷。

Q: 如果這個計畫沒有成功 / 失敗了的話,我贊助的錢會跑去哪裡?

如果計畫期限到了仍然沒有達到目標,我們會透過您贊助時的原付款方式退還你所支持的金額(不包含金流公司的代收付之交易手續費)。

Q: 請問我住在海外,可以贊助計畫嗎?

海外的朋友,當然也很開心能收到你們的贊助啊!請正常操作贊助流程,有問題也請隨時詢問我們,待計畫成功後,會有物流團隊幫忙寄送到世界各地。

Q: 請問蜂巢紙可以重複利用嗎?

當然可以,它能反覆被使用,收納時,也比較不佔空間喔。
就算有一天進入紙類回收系統時,他還是能以100%回收率重生再利用喔。

Q: 集資結束前想修改訂單該如何做?

可以在「會員中心」查看您的訂單狀況。
無論是地址/電話/等收件訊息,懇請務必再三幫我們確認正確度呀~

Q: 我想取消贊助或退款,該怎麼做?

如果您所支持的計畫仍在計劃集資期間尚未結束,您可以至「我的帳號」申請退款。 客服會透過您贊助時的原付款方式退還你所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。
如果集資結束,請直接與我們聯絡。

還有其他問題嗎?直接問募資團隊!

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